派遣の仕事を探していると、「担当者によって当たり外れがある」という話を耳にすることがあります。
SNSや口コミサイトでも、
「とても親切な担当者だった」
という声がある一方で、
「全然連絡が来なかった」
「希望と違う仕事ばかり紹介された」
といった不満の声も見かけます。
これから派遣登録をしようとしている人の中には、「もし担当者がハズレだったらどうしよう」と不安に感じる人もいるかもしれません。
私自身、派遣社員として長年働いてきましたが、これまで本当にたくさんの担当者と関わってきました。
その経験からお伝えすると、担当者によって違いがあるのは事実です。
ただし、ネットで言われるような「当たり」「ハズレ」という単純な話でもありません。
実際には相性の問題もありますし、そのときの状況によって感じ方が変わることもあります。
また、担当者だけで派遣会社全体を判断してしまうのは少しもったいないと感じることもあります。
今回は、実際に派遣社員として働いてきた経験をもとに、派遣会社の担当者のリアルな実態についてお話ししたいと思います。
派遣会社担当者によって印象が違うのは事実
まず結論から言うと、担当者によって印象が違うのは事実です。
これは派遣業界に限った話ではありません。
同じ会社でも、人によって仕事の進め方や考え方が違うように、派遣会社の担当者も一人ひとり違います。
私もこれまでさまざまな派遣会社を利用してきましたが、とても親身に相談に乗ってくれる担当者もいれば、どちらかというと事務的な対応をする担当者もいました。
こちらの希望条件を細かく確認してくれる人もいれば、まずは求人紹介を優先する人もいます。
そのため、「担当者によって違う」という口コミは間違いではありません。
ただ、ここで誤解してほしくないのは、事務的な担当者が必ずしも悪い担当者とは限らないということです。
仕事紹介が早く、必要な情報をきちんと伝えてくれるのであれば、それはそれで優秀な担当者と言えるでしょう。
逆に、とても話しやすくても、なかなか求人紹介につながらない場合もあります。
つまり、担当者の評価は人それぞれであり、自分との相性も大きく関係しているのです。
私が派遣会社担当者に「良い担当者だな」と感じた人の特徴
長年派遣で働いてきた中で、「この担当者は信頼できるな」と感じた人には共通点がありました。
それは、こちらの話をきちんと聞いてくれることです。
派遣で仕事を探す人には、それぞれ事情があります。
できるだけ残業を避けたい人もいれば、収入を優先したい人もいます。
家庭との両立を重視する人もいれば、とにかく早く働き始めたい人もいます。
良い担当者は、そうした希望を最初にしっかり確認してくれます。
そして、条件に合わない仕事を無理に勧めることがありません。
もちろん、希望条件にぴったり合う求人が常にあるわけではありません。
それでも、「なぜこの仕事を紹介したのか」をきちんと説明してくれる担当者は信頼できます。
私自身も、「この条件なら紹介できそうな仕事があります」と理由を説明してもらえた時は納得感がありました。
反対に、希望と大きく違う仕事ばかり紹介されると、「本当に話を聞いてくれたのかな」と感じてしまうことがあります。
派遣社員にとって担当者は、企業との間に入ってくれる存在です。
だからこそ、話を聞いてくれるかどうかはとても大切なポイントだと思います。
派遣会社の担当者に期待しすぎると苦しくなることもある
一方で、担当者に期待しすぎないことも大切です。
派遣が初めての人ほど、「担当者が全部サポートしてくれる」と思いがちです。
しかし実際には、担当者も多くの派遣スタッフを抱えています。
自分だけを担当しているわけではありません。
そのため、連絡が少し遅くなることもありますし、希望通りの求人がすぐに見つからないこともあります。
私も若い頃は、
「どうしてもっと紹介してくれないんだろう」
と思ったことがありました。
しかし、長く派遣で働くようになってからは考え方が変わりました。
担当者も仕事として動いていますし、求人状況によって紹介できる案件は変わります。
必ずしも担当者のやる気の問題ではないことも多いのです。
もちろん、明らかに対応が悪い場合は別ですが、何でも担当者のせいにしてしまうと仕事探しそのものが苦しくなってしまいます。
派遣会社との付き合いは、適度な距離感も大切だと感じています。
派遣会社の担当が「ハズレだったらどうしよう」と心配しなくていい理由
派遣登録前に不安になる人が多いのが、
「もし担当者がハズレだったらどうしよう」
ということです。
でも、そこまで心配する必要はありません。
なぜなら、派遣会社は一社だけではないからです。
以前の記事でもお伝えしましたが、派遣会社は複数登録するのが一般的です。
仮に一社の担当者が自分に合わなかったとしても、別の派遣会社を利用することができます。
また、担当者が異動になったり、担当変更になったりすることもあります。
実際、私も長年派遣で働いてきましたが、「この担当者が苦手だからもう派遣を辞めよう」と思ったことはありません。
むしろ複数の派遣会社を比較することで、自分に合う担当者や派遣会社を見つけることができました。
担当者との相性は大切ですが、それだけで仕事探しのすべてが決まるわけではありません。
あまり不安になりすぎない方が良いと思います。
派遣会社そのものより担当者との相性が印象を左右することもある
面白いことに、同じ派遣会社でも担当者が違うだけで印象が変わることがあります。
これは実際に派遣で働いたことがある人なら共感するかもしれません。
例えば、
以前の担当者はとても親切だったけれど、担当変更後は少し事務的になった。
逆に最初は合わないと思ったけれど、途中から相談しやすくなった。
そんなことも珍しくありません。
だから口コミを見る時も注意が必要です。
「この派遣会社は最悪だった」
という口コミを見ても、それが自分にも当てはまるとは限りません。
逆に高評価の口コミばかりでも、自分に合うとは限りません。
結局のところ、自分で登録して実際に話してみるのが一番確実なのです。
派遣会社選びは口コミだけでは分からない部分も多いと感じます。
派遣で働くなら自分から動く姿勢も大切
長年派遣で働いて感じるのは、受け身になりすぎないことの大切さです。
担当者からの連絡を待つだけではなく、自分から希望を伝えることも必要です。
気になる求人があれば問い合わせてみる。
困ったことがあれば相談してみる。
契約について不安があれば確認してみる。
こうした行動によって状況が動くことも少なくありません。
派遣会社も人と人とのやり取りです。
待っているだけでは伝わらないことがあります。
担当者との関係も、自分からコミュニケーションを取ることで良くなる場合があります。
「担当者が何とかしてくれる」と考えるより、「一緒に仕事を探していくパートナー」と考える方がうまくいくことが多いように感じます。
記事まとめ
派遣会社の担当者に当たり外れがあるのかと聞かれれば、担当者による違いは確かにあります。
ただし、それは派遣業界だけの話ではなく、どの会社でも起こることです。
また、「当たり担当者」「ハズレ担当者」と単純に分けられるものでもありません。
私自身も長年派遣社員として働いてきましたが、担当者との相性を感じることはありました。
しかし、それ以上に大切だと感じるのは、自分に合う派遣会社を見つけることです。
担当者だけで判断するのではなく、求人内容やサポート体制も含めて総合的に考えることが大切です。
もし担当者が合わないと感じても、必要以上に落ち込む必要はありません。
派遣会社は一社だけではありませんし、別の選択肢もあります。
まずは複数の派遣会社に登録し、自分に合う環境を探してみてください。
その積み重ねが、安心して働ける職場との出会いにつながっていくはずです。
